加拿大顾问手册:将您的专业知识转化为成功的小型企业 - 第5章

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许多咨询组织通过将从专业费用中实现的收入与支付给收费顾问的工资相关联来跟踪绩效。
所谓的“因子”或“倍数”是收费赚取与工资支付的比率,如下所示:
总收费 = 因子 × 工资
根据国际劳工组织(ILO)的数据,1 在咨询公司中,这一比例的正常值在2.3到3.5之间,但在较大的公司中,高于3.5的比例并不少见。
单个从业者通常可以通过降低运营成本来实现较低的比例。
例如,如果他或她将225天可用天数中的27%用于市场营销、行政和其他不可收费的活动,年总收入可能为150,000美元(工资85,000美元,社会费用20,000美元,各种运营费用30,000美元,利润15,000美元),在165个收费日中实现。
每日费率是910美元,倍数是1.77。
该模型反映了单个从业者服务于机构(如国际金融机构(IFIs)),这些机构维护着一个数据库(如下一章所述的DACOM),注册的专业人士和专家可以为他们服务。
这些顾问很少需要进行市场推广,只需保持注册信息最新并响应感兴趣的公开机会即可。
相比之下,大多数在加拿大独立执业的顾问需要花费更多的时间在市场营销和其他不可收费的活动上,而不是...44- 加拿大咨询师手册 这个基于IFI的示例隐含了这一点。
因此,每日费用和倍数需要更高,以便为他们提供合理的业务基础。
当咨询师考察过自己的服务市场并希望使用公式来计算合理的每小时账单费率时,通常会使用以下公式:r=S/250x8x2。
5x1。
3),其中r是账单费率,S是咨询师期望从企业中获得的薪水。
大多数咨询师可以根据他们从上一家雇主那里获得的最后一份薪水来定义一个合适的薪水水平。
然后通过将其除以250天和8小时,将薪水转换为每小时的费率。
结果乘以2。
5,以涵盖咨询业务的间接费用和利润。
1。
3进一步提高了账单费率,以考虑到咨询师预计大约只有65%到70%的时间可以计费。
例如,对于习惯于领取75,000加元年薪的咨询师,计算如下:
样例账单费率计算 S(薪水)=75,000 转换为每小时(除以2000小时——250天@8小时/天)=37。
50每小时 增加间接费用等($37。
50 x2。
5)=$93。
75每小时 根据预期利用率因子(65%-70%——大约1。
3的倍数)调整账单费率 = $122每小时 这表明,根据标准40小时工作周,每小时账单费率约为125加元或每天1,000加元。
在评估客户的支付能力、竞争情况以及任务吸引力时,这个账单费率有时可能只是一个参考。
它也可能成为固定收费报价的基础,对一些希望获得计划结果固定价格的客户很有吸引力。
起步 45 设定费用最常见的方法是规划项目,估算完成该项目所需的专业时间(可能包括应急预算),并根据该估算进行投标。
实际上,在工作过程中,除非客户和咨询师同意更改,否则估算将成为最大费用。
差旅费和生活费、长途电话费和报告费通常作为额外费用单独收取,通常是按实际成本收取。
可能需要费用估算,但通常这些费用相对于总成本来说较小,粗略估算即可接受。
第一步 这一章前面的部分讨论了考虑成为咨询师的人应该考虑的原则。
重点放在态度、好处、误解、思维方式和基本准备问题上。
本章的其余部分讨论了一些开始咨询业务的实际考虑因素。
经过确保动机恰当、思维灵活且识别出一些潜在客户的过程后,准咨询师可以选择:作为员工为咨询公司工作或以个人身份设立咨询业务。
关于如何找到工作的书籍有很多,本书无意在此重复这些信息。
简而言之,做好功课,寻找网络连接以获取更多信息,甚至安排介绍。
为咨询公司工作 咨询公司因其规模、范围和执业领域而多种多样。
有像EDS和麦肯锡这样的大型国际公司,也有像KPMG Peat Marwick & Partners和Deloitte & Touche这样的会计公司,还有像ARA Consulting Group Inc.这样的中型专业公司,他们执行国际公共部门项目,以及其他从本地独立公司到较小和中型地区公司的无数其他公司。
每个公司在市场上都有自己的位置,并提供涉及许多技能和专业的各种服务。
它们为某些人提供了极好的职业发展路径,也为最终开设自己独立业务的其他人提供了极好的咨询领域培训。
一般来说,大型公司和小型独立公司在其优势和局限性以及提供的经验方面存在显著差异。
图2-3概述了一些关键差异。
图2-3:比较优势 大型公司 小型独立公司 声誉和声望 服务灵活性和 对每位客户多维需求的响应能力 项目容量 多维度需求 全球合作伙伴网络 “你见到的就是你得到的”和客户——工作由客户遇到的咨询师执行 实质性的支持服务 包括培训、广告、咨询、促销、研究和开发,以及某些高级技术支持 财务稳定性——不受任何特定行业或地点的限制,也不受任何特定活动波动的影响 可以接触最优秀的人才——不局限于公司内部的最佳资源 甚至可能更低的成本基础和费率 即使作为一名咨询公司的成员,每位咨询师也应发展一项业务,以贡献给整个公司的服务组合;因此,无论咨询师是由公司招聘还是开始自己的业务,所重视的属性本质上是相同的。
最重要的起步差异在于公司提供的培训机会和向经验丰富同事学习咨询的执行和管理的机会。
由于持续的市场营销和客户开发计划,已建立的公司通常有一系列相对稳定的客户机会。
因此,新入职人员的就业情况良好。
大多数大型公司也有正式的培训计划。
公司的内部结构及其行政程序迅速让新员工专注于咨询业务,并密切跟踪时间和费用,这是一种有用的纪律,尤其对于后来决定开设自己业务的咨询师来说。
一般来说,专业公司围绕专业领域组织起来,新员工可能会发现,尽管他们的资质表明他们适合多个专业领域,但公司并未组织好适应这种情况。
而且,公司越大,通常越结构化,这可能减少了咨询师利用广泛不同的客户经验来建立广泛的技能基础的机会。
设立自己的咨询业务 咨询师开始自己的业务也有很多很好的理由。
他们的时间属于自己,他们努力的结果清楚地归因于自己的精力和判断力,而且小企业企业家在税收和收入方面有很大的优势。
如果自雇咨询师能够实现接近大型公司的账单费率,达到约80%的利用率,并将假期限制在一个月中,那么税后收入可能是咨询公司可能支付给他们的薪水的四倍。
当然,在实践中,这些维度很少能达到。
独立咨询师很少能达到大型公司的账单费率,通常利用率也低得多。
通常,新实践中的独立咨询师约三分之一到一半的可用时间被非计费活动如营销和行政管理消耗掉。
48 加拿大咨询师手册 同样,有许多警告。
与任何创业企业一样,必须准备好在业务开发支出超过早期收入时经历一段初始亏损期。
融资依赖于咨询师自己的资源,因为金融机构不支持服务行业的新人。
无论如何都应该尽量减少债务融资,因为它只会增加固定间接费用的风险。
除了风险,独资经营可能会感到孤独。
虽然咨询师的时间属于自己,成功也是自己的努力成果,但挫折和不成功的提案也完全属于他们自己。
与咨询师可以讨论其业务的同事至关重要。
然而,客户问题保密,未经适当考虑此责任不得分享。
加入咨询集团或联合会 加入咨询小组是一个值得调查的折衷方案。
许多小组是由希望与志同道合的同事分担行政和营销费用的独资经营者组成的。
他们通常像一组独立的个人实践联合体一样运作,根据协商的结果分担工作,并以共同名称进行营销,以减少个人营销支出。
有些小组允许成员以自己的个人名义承接工作,但必须在合作协议中明确规定允许的条款。
当维持个人业务时,小组成员通常可以保留独资经营者的税务优惠。
这种创业形式——小组成员资格——是要付出代价的。
典型的小组要求每位成员贡献25%到40%的账单收入,参与小组管理,并承诺推广小组身份。
一些小组还要求对小组进行初步财务投资。
起步 第一步 不论你是独自开始还是加入小组,第一个任务是最高优先级。
它不仅提供启动资金和业务正在开展的感觉上的满足感,还为行政流程提供了测试。
需要开具发票,会计程序需要开始并保持下去,咨询业务将开始作为一个独立的实体发展——一个独立的业务。
如果你选择独自开始你的业务或与一组独立咨询师在伞形组织下合作,有一些常规的设置功能可以尽快完成。
这些包括以下内容:
1. 与会计师讨论你的计划 选择一位附近、合格且习惯于与小型企业合作的会计师。
你的会计师将准备公司的和个别的税务申报表,并帮助你设置初始的簿记和管理系统。
有许多好的、用户友好的软件包可供快速学习。
在这个阶段投入一些培训时间,可能是在会计师的帮助下,将来会有很大回报。
在加拿大,你需要向税务局注册以开设GST账户。
你的会计师也可以帮助你完成其他所需的注册。
2. 选择你的公司形式 再次,你的会计师可以通过描述与未注册的独资企业、合伙企业、一小群独立工作者一起工作并分担行政和营销费用、公司等相关的税务后果和责任问题来提供帮助。
公司执照很容易获得且成本低廉。
它们在方便性方面提供了一些好处,特别是在税务方面。
你的律师也可以就税务问题提供建议。
律师的税务建议可能与会计师的观点不同。
律师的建议是特权的,因此受到公众审查或作为证据使用的保护。
会计师的关系不同,他们的客户文件在某些情况下可能被传唤作为证据。
你的律师可能比你的会计师更自由地讨论你的具体税务和其他问题。
此外,你的律师可以就注册或作为独资经营者运营的利弊提供建议,并在你决定注册时为你安排获得执照。
如果你注册了公司,你的律师还可以提供所需的公司秘书服务。给你的业务起个名字
对许多顾问来说,倾向于使用自己的名字或其衍生物。
重要的是要记住,一个企业名称就像品牌名或标签一样,可以成为企业营销计划的一部分。
许多客户对带有某种业务形象的名字反应更好。
福特的“Edsel”从未对福特公司有多大帮助,但“Mustang”却唤起了概念,并激发了价值和性能的期望。
在选定你喜欢且可用的名字之前,可能需要通过适当的政府机构查询几个名字。
再次强调,你的律师可以帮助你。

设置你的办公室
建立办公空间很重要。
你的办公室是你工作的地方,你可以在这里放置文件和纸张,并知道它们不会被干扰,同时也能找到经营业务所需的支撑设备。
最重要的是,它必须是一个你喜欢待着的地方,并期待在那里花费大量时间。
在地下室建造一个完整的办公室可能会产生一种不利于长时间伏案工作的地牢般的氛围。
大多数顾问在有自然光和新鲜空气的办公室里表现得更好。
一个选择是在家中指定一个空间,可以相对隔离干扰,同时舒适明亮,有足够的空间放置你的办公桌、书架、办公设备、咖啡桌和额外的椅子。
此时最好咨询一下会计师,了解各种将业务项目作为合法税前扣除费用的选项。
即使你的办公室在家中,维持家庭的成本(取暖费、电费、房贷利息、维护等)的一部分也可以计入业务成本。
这可能需要额外的个人记录保存,但它可以带来重要的税收节省。
另一种选择是以年度平方英尺的租金形式向业务收取这些成本。
一些启动成本可能是资本投资,值得折旧。
计算机及相关设备可能有多达数年的折旧期。
每个案例都是独特的,一个案例中最好的方法在另一个案例中可能不适用;在涉及税收和所需记录保存的情况下,最好寻求专业建议。

快速发展的独立顾问实践部分得益于低成本高科技的支持。
在家办公可以使用价格实惠的电脑、打印机及相关设备获得专业成果。
同样地,在这种环境中有效竞争,所有顾问都需要满足市场对专业产出的期望——这部分将在后面关于演示文稿和提案的章节中讨论——以及有效的表现。
后者由电信技术的有效使用(电子邮件、互联网、语音信箱、数字蜂窝系统等)支持,并要求为你的办公室配备集成技术系统,并掌握和实践如何有效地使用它。
大多数组件接口良好且用户友好,它不必像以前那样令人望而生畏,而且有时这些便利提供的便利性和自我表达的空间实际上很有趣!
你还需要基本的办公用品和一些设备,包括一台电脑和打印机(最初可能不需要复印机)、可能还需要第二条甚至第三条电话线和传真机、订书机、文件柜、文件夹、回形针等。
可以在办公用品商店购买这些物品,你会得到商用级产品。
这些不是学校用品——你需要它们耐用并能够承受办公室使用的全部需求。
你可以自行设计信头并在需要时制作文具,或者从文具商那里获取供应。
一台好的即时打印机可以提供高质量的名片。

制定描述性文献
在开始营销专业服务的过程中,很快就会意识到需要回答双重问题:“你是谁?你做什么?”
已成立的公司为此目的制作了一系列的小册子和传单。
大多数独立顾问通过开发描述他们所从事的业务及其资格的小册子来回应。
越来越多的顾问正在互联网上建立自己的网站。
电子邮件正迅速取代传真,随着更多电子网络的可能性,网站已经成为专业服务营销的必要组成部分。
有效的营销材料(包括网站)包含响应市场信息并从潜在客户的观点回答以下营销问题的信息:
为什么我会收到这个?这是谁发来的?
为什么要阅读它?
为什么要关心它说了什么?
这些人能帮我什么?我怎么知道他们是合格的?
如何了解更多关于他们的信息?第3章将更详细地讨论如何营销你的服务。

设置你的行车日志
你的车将成为你的第二个办公室。
在你去哪里的路上放一个小笔记本。
如果与业务相关,就在日志中记下日期、目的(客户或潜在客户、邮局、银行、律师、会计师、文具店等)和里程。
大多数行程是类似的,你可以为大多数目的开发标准里程。
对于不寻常的行程,使用你的里程表并在行程结束后记录里程。
最终,在开车前将记录输入行车日志将成为像系安全带一样例行公事。

设置你的通讯系统
大多数顾问花大量的时间不在办公室里,经常是在车上、客户现场或机场。
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